Pravilnik o pošiljkah

Pogoji dostave

Pogoji digitalne dostave

Samo digitalni izdelki

Nina Zupan prodaja izključno digitalne izdelke. Fizičnih izdelkov ne pošiljamo.

Ni stroškov pošiljanja in ni čakanja na dostavo. Nakup vam dostavimo v elektronski obliki, ko je vaše plačilo uspešno potrjeno.

Kako prejmete naročilo

Ko je plačilo potrjeno, prejmete e-poštno sporočilo s povezavo za prenos ali z navodili za dostop do digitalnih izdelkov iz vašega naročila.

Dostava je običajno na voljo v nekaj minutah po nakupu, v nekaterih primerih pa lahko pride do krajše zamude, medtem ko se plačilo obdeluje.

Preverite, ali je e-poštni naslov, ki ga vpišete na blagajni, pravilen, saj bomo podatke o nakupu poslali na ta naslov.

Oblike datotek in združljivost

Naše izdelke dostavljamo v digitalnih oblikah, ki ustrezajo posameznemu gradivu. Natančna vrsta datoteke in morebitne informacije o združljivosti so opisane na strani posameznega izdelka.

Številni naši izdelki, tudi Digitalni planer, so na voljo v obliki PDF in jih lahko uporabljate na združljivih računalnikih, tablicah in mobilnih napravah.

Za interaktivni Digitalni planer priporočamo, da datoteko odprete z brezplačno aplikacijo Adobe Acrobat Reader, da boste lahko v celoti izkoristili funkcije, kot so:

  • polja za izpolnjevanje;
  • potrditvena polja;
  • spustni meniji;
  • interaktivna navigacija.

Drugi bralniki PDF vam morda omogočajo, da planer odprete in vanj pišete, vendar nekatere interaktivne funkcije morda ne bodo delovale, kot je predvideno.

Niste prejeli prenosa?

Če niste prejeli e-poštnega sporočila z naročilom ali imate težave z dostopom do datotek, najprej preverite naslednje:

  • Preverite mape za vsiljeno pošto, neželeno pošto in promocije, saj se samodejna e-poštna sporočila včasih znajdejo tam.
  • Preverite, ali je e-poštni naslov, ki ste ga vpisali na blagajni, pravilen.
  • Počakajte nekaj minut, da se obdelava plačila in naročila zaključi.
  • V svojem e-poštnem predalu poiščite potrditev naročila ali sporočilo s prenosom.

Če do nakupa še vedno ne morete dostopati, nam pišite na info@ninazupan.com.

Navedite ime ali e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri nakupu, da bomo vaše naročilo hitreje našli.

Z veseljem vam bomo čim prej pomagali do vaših datotek.