Pravilnik o vračilih

Pravila vračila

Vsi izdelki, ki jih prodaja Nina Zupan, so digitalni izdelki, dostavljeni v elektronski obliki po nakupu.

Ker so digitalne datoteke na voljo takoj in jih ni mogoče fizično vrniti, so vsi nakupi digitalnih izdelkov dokončni, ko so datoteke dostavljene. Zato kupnine ne moremo vrniti samo zato, ker si stranka po prejemu dostopa do izdelka premisli.

Kljub temu želimo, da boste z nakupom resnično zadovoljni.

Če kaj ne deluje po pričakovanjih, se datoteka ne odpre, interaktivna funkcija ne deluje pravilno ali se izdelek zdi drugačen od opisa na strani izdelka, se obrnite na nas, preden sklepate, da izdelka ni mogoče uporabljati.

V večini primerov vam lahko hitro pomagamo ugotoviti, v čem je težava, vam posredujemo navodila, znova pošljemo datoteke ali ponudimo drugo primerno rešitev.

Pri interaktivnih izdelkih, kot je Digitalni planer, so nekatere funkcije, vključno s polji za izpolnjevanje, spustnimi meniji in navigacijo, lahko odvisne od bralnika PDF ali naprave, ki jo uporabljate. Za najboljšo izkušnjo priporočamo brezplačno aplikacijo Adobe Acrobat Reader.

Resnično želimo, da ste o svojem nakupu prepričani, podporo strankam pa jemljemo resno.

Če imate kakršna koli vprašanja pred nakupom ali potrebujete pomoč po nakupu, nam pišite na info@ninazupan.com.